Hola todo,
quisiera denunciar a un taller de chapa y a la compañia de seguros,
nunca he denunciado a ninguna compañia ni nada,pese a haber tenido
motivos varios en otras ocasiones,comiendome yo el problema a regañadientes,
la cuestion es,donde se denuncia y como?,que pasos hay que seguir,hay que
pagar algo?,
agradezco alguna orientacion,
explico brevemente el tema,
hace unas semanas recibi "alcance" en el coche,resultado daños medios en la
trasera,lo lleve al taller,l parachoques aunque no demasiado lastimado se
debio reponer,el motivo era la forma muy irregular(dobladez)en que quedo,
a mi entender no saneable(el vicio evidente,no volveria a sitio),como eres
un simple aficionado tus palabras no se tienen en cuenta,con lo que el
Perito alego que era 100% reparable,el chapista dijo que quedaria nuevo,
a regañadientes se reparo,
resultado penoso,el parachoques estaba visiblemente doblado pero recien pintado
encima,proteste,me lo espatarraron con unos "sargentos" forzandolo a volver al sitio,
resultado,a los dos dias empezo a rajarse la pintura ,al tiempo que paulatinamente
en parachoques volvia a su "doblez" inicial,fui al taller donde comprobaron
mis explicaciones y vieron la grieta,entonces debia tener unos 5 o 6 cm.
despues de llamadas a la compañia,nuevas visitas del perito(3),pasaron
3 semanas,la grieta era ya de unos 40/45cm,al tiempo que la doblez era mas
evidente,
al principio el taller declino el tema al perito(en mi opinion no debian haber reparado
a sabiendas de que no quedaria bien),me "esforce" en que la compañia acepatara
culpa y nueva reparacion que consistiria en nuevas piezas,el Perito(un cabezon)
mantuvo la negativa desde un principio,de pronto el taller tambien empezo a
mostrarse distante(medie por ellos,para que no pagaran las piezas,ojo!),
segun el perito la nueva reparacion era responsabilidad del taller,
en definitiva,que ahora sustentan la version ambas partes que la doblez y
la grieta/raja es "otro golpe" recibido despues de reparar ellos el 1º,
en fin,decepcion total,por eso quisiera saber los pasos a seguir o donde es mas
apropiado acudir,a presentar una queja formal,gracias,
un saludo
quisiera denunciar a un taller de chapa y a la compañia de seguros,
nunca he denunciado a ninguna compañia ni nada,pese a haber tenido
motivos varios en otras ocasiones,comiendome yo el problema a regañadientes,
la cuestion es,donde se denuncia y como?,que pasos hay que seguir,hay que
pagar algo?,
agradezco alguna orientacion,
explico brevemente el tema,
hace unas semanas recibi "alcance" en el coche,resultado daños medios en la
trasera,lo lleve al taller,l parachoques aunque no demasiado lastimado se
debio reponer,el motivo era la forma muy irregular(dobladez)en que quedo,
a mi entender no saneable(el vicio evidente,no volveria a sitio),como eres
un simple aficionado tus palabras no se tienen en cuenta,con lo que el
Perito alego que era 100% reparable,el chapista dijo que quedaria nuevo,
a regañadientes se reparo,
resultado penoso,el parachoques estaba visiblemente doblado pero recien pintado
encima,proteste,me lo espatarraron con unos "sargentos" forzandolo a volver al sitio,
resultado,a los dos dias empezo a rajarse la pintura ,al tiempo que paulatinamente
en parachoques volvia a su "doblez" inicial,fui al taller donde comprobaron
mis explicaciones y vieron la grieta,entonces debia tener unos 5 o 6 cm.
despues de llamadas a la compañia,nuevas visitas del perito(3),pasaron
3 semanas,la grieta era ya de unos 40/45cm,al tiempo que la doblez era mas
evidente,
al principio el taller declino el tema al perito(en mi opinion no debian haber reparado
a sabiendas de que no quedaria bien),me "esforce" en que la compañia acepatara
culpa y nueva reparacion que consistiria en nuevas piezas,el Perito(un cabezon)
mantuvo la negativa desde un principio,de pronto el taller tambien empezo a
mostrarse distante(medie por ellos,para que no pagaran las piezas,ojo!),
segun el perito la nueva reparacion era responsabilidad del taller,
en definitiva,que ahora sustentan la version ambas partes que la doblez y
la grieta/raja es "otro golpe" recibido despues de reparar ellos el 1º,
en fin,decepcion total,por eso quisiera saber los pasos a seguir o donde es mas
apropiado acudir,a presentar una queja formal,gracias,
un saludo
...en fin,ya os contare