No reparación Navigator VI en Garmin

[povi]

Buenos días, os comento lo que me ha pasado con un navigator VI, lo compré a un compañero que le venía con la moto y decidió venderlo aparte de la moto, el caso es que me lo quede y funcionaba de lujo hasta ayer , no conecta con el PC , no se puede actualizar , consulto al servicio de asistencia técnica y me comentan que ellos no tienen dispositivos para cambio ni piezas de reparación, que vaya a BMW, el problema es que no tengo factura y tampoco quien me lo vendió. El dispositivo es de junio de 2020.
Se os ocurre alguna solución, algún lugar donde puedan repararlo?
Espero vuestra ayuda como agua de mayo..

 

[gogorra]

Lo primero, le has hecho un "hard reset" ?

 

[silvestretornassol]

Buenos días, os comento lo que me ha pasado con un navigator VI, lo compré a un compañero que le venía con la moto y decidió venderlo aparte de la moto, el caso es que me lo quede y funcionaba de lujo hasta ayer , no conecta con el PC , no se puede actualizar , consulto al servicio de asistencia técnica y me comentan que ellos no tienen dispositivos para cambio ni piezas de reparación, que vaya a BMW, el problema es que no tengo factura y tampoco quien me lo vendió. El dispositivo es de junio de 2020.
Se os ocurre alguna solución, algún lugar donde puedan repararlo?
Espero vuestra ayuda como agua de mayo..

Y lo segundo, comprobar el estado del cable de conexión y quizás probar algún otro cable, aunque estos aparatos son sensibles y no siempre funcionan con cables no originales. ¿Va conectado a un Mac o a un PC?


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[povi]

Lo primero, le has hecho un "hard reset" ?

Hola gogorra, aún no porque voy de viaje la semana próxima y no quiero que se borren las rutas, pero será lo primero que haga en cuanto vuelva, muchas gracias por tu recomendación.

 

[povi]

Y lo segundo, comprobar el estado del cable de conexión y quizás probar algún otro cable, aunque estos aparatos son sensibles y no siempre funcionan con cables no originales. ¿Va conectado a un Mac o a un PC?


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Hola silvestretornassol, he probado con varios cables y ordenadores , lo curioso es que al conectar el navegador al PC hace una especie de cortocircuito y bloquea todos los puertos usb del ordenador, dejan de funcionar el ratón si está conectado y cualquier otro dispositivo. Gracias por tus recomendaciónes

 

[povi]

Y lo segundo, comprobar el estado del cable de conexión y quizás probar algún otro cable, aunque estos aparatos son sensibles y no siempre funcionan con cables no originales. ¿Va conectado a un Mac o a un PC?


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Lo conecto a un PC

 

[1250GSAiK]

Has probado a sacar batería y volver a cerrar? Doy por sentado que tienes garmin express y basecamp a la última versión y el pc actualizado con todos los controladores usb habidos y por haber al día....
Y después encontrar el cable con paciencia, a mi ya no me lo reconocía con el original de garmin, y un Nokia que tenia por casa.... mano de santo

 

[odonero]

Seguramente sea el conector microUSB del aparato, a mi me lo cambiaron hace poco ya que tenia el mismo problema en Expertcomputer en Madrid, 63€ y a funcionar...

 

[povi]

Seguramente sea el conector microUSB del aparato, a mi me lo cambiaron hace poco ya que tenia el mismo problema en Expertcomputer en Madrid, 63€ y a funcionar...

Muchas gracias,odonero, llamaré a ver qué me dicen, ojalá sea eso.

 

[povi]

Has probado a sacar batería y volver a cerrar? Doy por sentado que tienes garmin express y basecamp a la última versión y el pc actualizado con todos los controladores usb habidos y por haber al día....
Y después encontrar el cable con paciencia, a mi ya no me lo reconocía con el original de garmin, y un Nokia que tenia por casa.... mano de santo

Hola 1250GSAik, he probado en dos ordenadores y con varios cables, tambien quite batería y nada , sigue haciendo una especie de cortocircuito al conectarlo que bloquea todos los puertos usb y no enciende ni carga, muchas gracias por tus comentarios, también actualicé todo , pero nada

 

[1250GSAiK]

Con un cable y al enchufe normal, tampoco carga?
Pues yo haría lo que te han dicho, hard reset y a actualizar de nuevo. Claro, si es cosa de software.... si es del hardware, o conector... ni con esas...
Pero si con un micro usb lo puedes cargar a la pared.... el conector no es.
Por ir eliminando posibilidades.....

 

[povi]

Con un cable y al enchufe normal, tampoco carga?
Pues yo haría lo que te han dicho, hard reset y a actualizar de nuevo. Claro, si es cosa de software.... si es del hardware, o conector... ni con esas...
Pero si con un micro usb lo puedes cargar a la pared.... el conector no es.
Por ir eliminando posibilidades.....

Probado cargador a pared y si carga ….., el reset lo haré cuando vuelva del viaje la semana próxima. Muchas gracias , ya iré contando…..

 

[1250GSAiK]

Que raro... entonces el conector parece estar bien.
Misterios del Navi VI ,...... uno mas
Buen viaje

 

[odonero]

Con un cable y al enchufe normal, tampoco carga?
Pues yo haría lo que te han dicho, hard reset y a actualizar de nuevo. Claro, si es cosa de software.... si es del hardware, o conector... ni con esas...
Pero si con un micro usb lo puedes cargar a la pared.... el conector no es.
Por ir eliminando posibilidades.....

Si es posible que sea el conector, a mi me pasaba exactamente lo mismo, también cargaba pero no entraba en modo USB.
Según me explicaron en Expertcomputer el microusb tiene 5 patillas de las cuales la 1 y la 5 son para cargar el navegador, la 2 y la 3 para transmision/recepción de datos con el pc y la 4 no tiene ningana utilidad. Con que le esté fallando alguna de las dos últimas ya no entra en modoUSB.

 

[1250GSAiK]

bueno es saberlo, en cuanto el mio empiece a mostrar signos de debilidad ..... lo facturo.

 

[povi]

Buenos días ; Ya tengo el diagnostico del navigator VI , acabé mandándolo a La Casa del GPS, muy profesionales y honestos , la avería está localizada en un módulo de la placa base del que no hay repuesto y es imposible reparar sin el mismo, al parecer se ha estropeado por una sobre tensión en la carga.
De momento voy a seguir tirando con él aunque no pueda actualizarlo ni meter rutas con el Base Camp, no creo que vuelva a comprar más un navigator….
Muchas gracias a todos por vuestra inestimable ayuda y por el consuelo que proporciona vuestra atención.

Un saludo !!

 

[1250GSAiK]

vaya faena....